في حالة تعذّر شحن iPhone أو iPod touch

إذا تعذّر شحن البطارية أو كان الشحن بطيئًا، أو إذا ظهرت لك رسالة تحذيرية، فتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.

إذا لم يتم شحن جهازك

اتّبع هذه الخطوات وأعد المحاولة بعد كل خطوة:

1. صِل جهازك بأحد مصادر الطاقة التالية:

   • الكمبيوتر

   • ملحق الطاقة

   • مأخذ الطاقة الجداري

2. أعد تشغيل ‏iPhone‏ أو أعد تشغيل iPod touch.

3. افحص كابل الشحن ومحول USB بحثًا عن علامات تلف، أو سنون مكسورة أو منحنية مثلاً. لا تستخدم ملحقات تالفة.

   

4. استخدم مأخذ الطاقة الجداري وتحقق من إحكام التوصيلات بين كابل الشحن ومحول طاقة USB الجداري ومأخذ الطاقة الجداري أو كابل التيار المتردد، أو جرّب مأخذ طاقة آخر.

5. قم بإزالة أي رواسب من منفذ الشحن موجودة في أسفل الجهاز، ثم قم بتوصيل كابل الشحن بإحكام في الجهاز.

   

6. اترك جهازك يشحن لمدة نصف ساعة.

7. إذا كان جهازك لا يزال لا يعمل أو تعرض الشاشة أيقونة بطارية، فقم بفرض إعادة تشغيل جهازك:

   • iPhone 8 أو الإصدارات الأحدث و iPhone SE (الجيل الثاني والإصدارات الأحدث): اضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم حرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت، ثم حرره بسرعة. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي إلى أن يظهر شعار Apple.

   • iPhone 7 وiPhone 7 Plus وiPod touch (الجيل السابع): اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر خفض مستوى الصوت إلى أن يظهر شعار Apple.

   • iPhone 6s أو الأقدم وiPhone SE (الجيل الأول) وiPod touch (الجيل السادس) أو الأقدم: اضغط مع الاستمرار على كل من الزر الجانبي (أو العلوي) وزر "الشاشة الرئيسية" إلى أن يظهر شعار Apple.

8. اترك الجهاز يشحن لمدة نصف ساعة إضافية.

إذا استمر تعذر تشغيل جهازك أو شحنه، فقد يحتاج إلى صيانة. احصل على الخدمة

إذا توقف شحن الجهاز عند 80 بالمائة

يستخدم iOS 13 والإصدارات الأحدث شحن البطارية المحسّن لإبطاء معدل تقادم عمر البطارية عن طريق تقليل الوقت الذي يستغرقه iPhone مشحونًا بالكامل. يستخدم iPhone التعلم الآلي في الجهاز لفهم روتين الشحن اليومي، بحيث يمكن الانتظار حتى تحتاج إلى استخدام iPhone لإنهاء الشحن بعد 80%.* لا يكون "شحن البطارية المحسّن" نشطًا إلا عندما يتوقع iPhone بأنه سيتم توصيله بشاحن لفترة طويلة.

قد يسخن iPhone بعض الشيء أثناء شحنه. لإطالة عمر البطارية، إذا ارتفعت درجة حرارتها أكثر من اللازم، فقد يضع البرنامج قيودًا على الشحن فوق مستوى 80 بالمائة. سوف يشحن iPhone مرة أخرى عندما تنخفض درجة الحرارة. جرّب نقل iPhone والشاحن إلى مكان أكثر برودة.

تعرف على ما يجب فعله إذا ارتفعت درجة حرارة البطارية

مع طرازات iPhone 15 والإصدارات الأحدث، قد يكون لديك حد شحن، مما يمنع شحن جهازك iPhone بعد الحد المحدد. إذا كنت تريد أن تشحن جهازك iPhone إلى ما بعد 80 في المئة، فقم بتغيير حد الشحن الخاص بك.

تعرف على المزيد حول حد الشحن في طرازات iPhone 15 والإصدارات الأحدث

في حال ظهر لك تنبيه يفيد بأن ملحق الشحن غير مدعوم أو غير معتمد

1. وصّل جهازك مباشرةً بالشاحن، دون استخدام أي محولات أو أجهزة أخرى بين جهازك وملحق الشحن.

2. قم بإزالة أي رواسب من منفذ الشحن أسفل الجهاز.

3. أعد تشغيل iPhone أو أعد تشغيل iPod touch.

4. قم بتجربة كابل USB أو شاحن مختلف.

5. تأكد من توفّر أحدث إصدار من iOS.

قد تظهر هذه التنبيهات لعدة أسباب:

• قد يكون منفذ الشحن في جهاز iOS متسخًا أو تالفًا

• قد يكون ملحق الشحن الخاص بك معيبًا أو تالفًا

• قد لا يكون شاحن USB الخاص بك مصممًا لشحن الأجهزة

اعرف المزيد

• تعرّف على ما يجب القيام به إذا لم يتم شحن iPad أو إذا كانت بطارية iPhone الخاصة بك تنفد بسرعة كبيرة.

• تعرّف على ما يجب فعله إذا تعذر تشغيل جهازك أو كان متوقفًا.

• تعرف على كيفية زيادة مدة شحن البطارية.

• تعرف على كيفية إظهار النسبة المئوية للبطارية على جهاز iPhone.

• تعرف على كيفية تحديد ملحقات موصل لايتننغ المزيفة أو غير المعتمدة.