Ayuda y aprendizaje para Surface Pro
App Surface
Con la ayuda y el soporte técnico integrados, puede encontrar soluciones a preguntas y problemas directamente desde la aplicación de Surface. Se puede acceder fácilmente a la información del dispositivo, de la carga y de la garantía, y ver y personalizar los accesorios de Surface conectados.
Abrir la aplicación de Surface
Si no tienes la aplicación, tendrá que descargar la aplicación de Surface desde Microsoft Store.
Temas destacados
Solucionar problemas de la funda con teclado o el teclado de Surface Pro
Use este tutorial para guiarse por los pasos para la solución de problemas.
Surface no se enciende ni se inicia
Estas son algunas acciones que puede probar para que vuelva a funcionar.
No se carga la batería de Surface o Surface no funciona solo con la batería
Pruebe estas cosas si Surface no carga o apaga cuando se desenchufa.
Mantente protegido con Seguridad de Windows, Seguridad y privacidad
Herramientas y sugerencias de seguridad y privacidad para protegerte frente a amenazas en línea y obtener el control sobre tus datos.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD DE WINDOWS, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
¿Qué edición de Windows viene con su dispositivo Surface?
Descubra qué edición de Windows viene con su dispositivo Surface y cómo actualizar.
Uso de software y periféricos en dispositivos Surface basados en ARM
Obtenga información útil sobre el uso de su dispositivo basado en ARM para Surface.
Obtener ayuda con problemas de pantalla de Surface
Si tiene problemas con la pantalla de Surface, es posible que esta lista de preocupaciones principales lo ayude.
Planes de protección de Microsoft
Manténgase cubierto durante más tiempo. Proteja la compra del dispositivo con opciones para el hardware extendido y la cobertura de daños accidentales. Disponible sólo en algunos mercados.
Conozca el nuevo Surface Pro
Conozca el nuevo Surface Pro y todas las características y funcionalidades más recientes de un Copilot+ PC.
Descubra las últimas Surface Pro
Obtenga más información sobre los Copilot+ PC y los PC con Windows 11 desde Surface
Temas más populares
Más información acerca de las características de Surface Pro
Protección, garantía y reparación de hardware
Manténgase protegido durante más tiempo con cobertura ampliada de accidentes y acceso a soporte técnico experto cuando lo necesite en sus dispositivos Microsoft.
¿Buscas accesorios?
Aprende cómo configurar y usar estos accesorios con tu Surface.
Lápiz para Surface Teclado Surface Pro Surface Dock Cargador de pared USB-C de 45 W para Surface Otros accesorios de Surface
El soporte técnico para Windows 10 finalizó el 14 de octubre de 2025
Microsoft ya no proporciona actualizaciones de software gratuitas de Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11. Windows 11 ofrece una experiencia moderna y eficiente, diseñada para satisfacer las demandas actuales de una mayor seguridad.