Reduzierte Gebühren für 2026 = Größere Margen. So viel können Sie sparenReduzierte Gebühren für 2026 = Größere Margen. So viel können Sie sparenVersand durch Verkäufer
Bearbeiten Sie Bestellungen aus Ihrem Lager schneller, kosteneffizienter und mit genaueren Lieferzusagen
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Warum Versand durch Verkäufer
„Versand durch Verkäufer" bietet eine Reihe von Lösungen, die Ihnen die Freiheit geben, Ihren Lagerbestand und Ihre Lieferungen präzise und effizient zu verwalten. Mit „Versand durch Verkäufer“ haben Sie Zugriff auf erstklassige Versandoptionen, die eine schnelle und zuverlässige Lieferung gewährleisten, und Sie können Ihr Verkäuferkonto vor Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung schützen. Nutzen Sie es für Ihren gesamten Katalog oder in Kombination mit „Versand durch Amazon“ (FBA), um Ihre Geschäftsstrategie individuell anzupassen.
Versand individualisieren und Lieferung optimieren
Legen Sie Ihre eigenen Versandkosten, Kapazitätsgrenzen sowie Bearbeitungs- und Transportzeiten fest oder nutzen Sie die Automatisierung von Versandeinstellungen (SSA), um kürzere und genauere Liefertermine zu berechnen, was zu höheren Umsätzen führen kann.
Gewährleisten Sie eine optimale Auftragsabwicklung
Mit Amazon Versandentgelt kaufen können Sie Versandetiketten von großen Versanddienstleistern einzeln oder in großen Mengen kaufen, Ihre Bestellungen versenden und bestätigen sowie Ihre Sendungen verfolgen. Versandentgelt kaufen stellt sicher, dass Ihre Produkte über ein vertrauenswürdiges Netzwerk von Versanddienstleistern zu wettbewerbsfähigen Preisen an Ihre Kunden geliefert werden.
Bieten Sie Prime-Versand an
Mit Premium Shipping können Sie mit schnellem Versand beginnen. Sie können wählen, in welchen Regionen Sie Lieferungen innerhalb von 1–2 Tagen anbieten möchten und zu welchen Versandkosten. Fortgeschrittene Verkäufer können sich für Prime durch Verkäufer im Eigenversand anmelden und erhalten das Prime-Logo für ihre Produkte, während sie aus ihrem Lager versenden.
Versand von speziellen Produkten
Lagern, verpacken und versenden Sie Artikel, die Sie lieber selbst ausliefern möchten. Oder verkaufen Sie schwere oder sperrige Produkte, langsam drehende Lagerbestände oder temperaturempfindliche Produkte, die nicht über FBA verkauft werden können.
Vereinfachung von Rücksendungen und Rückerstattungen
Bearbeiten Sie Rücksendungen und Rückerstattungen effizient mit den Tools von Seller Central und bieten Sie gleichzeitig direkten Kundensupport. Mit Verkäufer im Eigenversand können Sie das Erlebnis nach dem Kauf personalisieren.
Verwalten Sie Ihr Inventar effektiver
Benutzen Sie Veeqo ein Amazon-Unternehmen, um die Bestandsverwaltung zu automatisieren und Versandetiketten für Ihre Bestellungen auf Amazon und anderen E-Commerce-Kanälen wie eBay, Etsy und Shopify zu kaufen.
Bereit loszulegen?
Schritt 1. Registrieren Sie sich für ein Verkäuferkonto
Registrieren Sie sich für ein Verkäuferkonto oder melden Sie sich bei Seller Central an, wenn Sie bereits eines haben. Wir empfehlen die Verwendung eines Professional-Verkäuferkontos, damit Sie alle Services nutzen können.
Schritt 2. Listen Sie Ihre Produkte
Ordnen Sie Ihre Angebote bestehenden Produktlisten im Amazon-Shop zu oder erstellen Sie neue Detailseiten für Produkte, die noch nicht in unserem Katalog enthalten sind.
Wenn Sie eine Marke besitzen, können Sie diese vor der Listung bei Amazon registrieren, um eine Reihe zusätzlicher Verkaufstools und Schutzvorteile freizuschalten.
Wenn Sie eine Marke besitzen, können Sie diese vor der Listung bei Amazon registrieren, um eine Reihe zusätzlicher Verkaufstools und Schutzvorteile freizuschalten.
Schritt 3. Versand- und Rücksendeeinstellungen konfigurieren
Mithilfe von Einstellungen und Vorlagen können Sie Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Kapazitätsgrenzen festlegen, die zu Ihrem Betrieb passen.
Sie können auch die Automatisierung der Versandeinstellungen und die automatisierte Bearbeitungszeit nutzen, um die Liefertermine zu optimieren, die den Kunden angezeigt werden. Erwägen Sie die Einrichtung eines Stornierungsfensters, um die Anzahl der Stornierungsanfragen von Käufern zu reduzieren.
Sie sollten Ihre Rücksendeeinstellungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um die Einhaltung der Rückgabebedingungen von Amazon sicherzustellen.
Sie können auch die Automatisierung der Versandeinstellungen und die automatisierte Bearbeitungszeit nutzen, um die Liefertermine zu optimieren, die den Kunden angezeigt werden. Erwägen Sie die Einrichtung eines Stornierungsfensters, um die Anzahl der Stornierungsanfragen von Käufern zu reduzieren.
Sie sollten Ihre Rücksendeeinstellungen überprüfen und gegebenenfalls anpassen, um die Einhaltung der Rückgabebedingungen von Amazon sicherzustellen.
Schritt 4. Verwalten Sie Ihren Lagerbestand und erfüllen Sie Kundenbestellungen
Verwenden Sie „Lagerbestand verwalten”, um Produkt- und Angebotsinformationen zu aktualisieren.
Wenn Sie eine Kundenbestellung erhalten, können Sie diese überprüfen, den Versand bestätigen und Tracking-Informationen bereitstellen, indem Sie „Bestellungen verwalten“ verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Versand innerhalb Ihrer angegebenen Bearbeitungszeit bestätigen.
Sie können auch Versandetiketten für Kundenbestellungen über „Amazon Versandentgelt kaufen“ und ausdrucken. Ihre Bestellung wird automatisch bestätigt und nachverfolgt. Wenn Sie möchten, können Sie unsere Versand-API „ “ oder andere Multi-Channel-Integratoren als Kanal für „Amazon Versandentgelt kaufen“ verwenden.
Wenn Sie eine Kundenbestellung erhalten, können Sie diese überprüfen, den Versand bestätigen und Tracking-Informationen bereitstellen, indem Sie „Bestellungen verwalten“ verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Versand innerhalb Ihrer angegebenen Bearbeitungszeit bestätigen.
Sie können auch Versandetiketten für Kundenbestellungen über „Amazon Versandentgelt kaufen“ und ausdrucken. Ihre Bestellung wird automatisch bestätigt und nachverfolgt. Wenn Sie möchten, können Sie unsere Versand-API „ “ oder andere Multi-Channel-Integratoren als Kanal für „Amazon Versandentgelt kaufen“ verwenden.
Schritt 5. Bearbeiten Sie Stornierungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundenserviceanfragen
Überprüfen Sie regelmäßig mit „Bestellungen verwalten”, ob Käufer Stornierungen beantragt haben.
Rücksendegenehmigung: Wir genehmigen automatisch alle Rücksendungsanfragen, die unseren Richtlinien entsprechen . Kundenrücksendungsanfragen, die nicht unter die Rückgaberichtlinien von Amazon fallen oder von der Kategorie ausgenommen sind, werden Ihnen zur Überprüfung zugesandt. Sie müssen innerhalb von 24 Stunden über „Rücksendungen verwalten” auf alle Rücksendungsanfragen reagieren.
Rücksendeetikett: Gemäß unseren Richtlinien sind Sie verpflichtet, für alle Rücksendungsanfragen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine rückgabefreie Rückerstattung bereitzustellen. Wir nehmen Verkäufer automatisch in unser Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten auf, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.
Rücksendegenehmigung: Wir genehmigen automatisch alle Rücksendungsanfragen, die unseren Richtlinien entsprechen . Kundenrücksendungsanfragen, die nicht unter die Rückgaberichtlinien von Amazon fallen oder von der Kategorie ausgenommen sind, werden Ihnen zur Überprüfung zugesandt. Sie müssen innerhalb von 24 Stunden über „Rücksendungen verwalten” auf alle Rücksendungsanfragen reagieren.
Rücksendeetikett: Gemäß unseren Richtlinien sind Sie verpflichtet, für alle Rücksendungsanfragen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine rückgabefreie Rückerstattung bereitzustellen. Wir nehmen Verkäufer automatisch in unser Programm für vorfrankierte Rücksendeetiketten auf, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.
Möchten Sie Ihre Nachbestellungsverwaltung vereinfachen? Wir kümmern uns darum mit CSBA
Kundenservice durch Amazon (CSBA) ist ein kostenpflichtiger Service, bei dem Amazon den Kundenservice für Ihre vom Verkäufer ausgeführten Bestellungen übernimmt. Wir leiten Kundenanfragen zu diesen Bestellungen an den Amazon-Kundenservice weiter, sodass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen. Nach Ihrer ersten Anmeldung bei Kundenservice durch Amazon profitieren Sie von einer 90-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der 90-tägigen kostenlosen Testphase von Customer Service by Amazon zahlen Sie eine Gebühr pro Einheit, die sich nach Ihrer Serviceleistung richtet. Sie können jedoch jederzeit kündigen und haben möglicherweise Anspruch auf kostenlose oder ermäßigte Tarife, wenn Sie eine gültige Tracking-Rate (VTR) aufrechterhalten.
Oder nutzen Sie die Käufer-Verkäufer-Nachrichtenfunktion, um mit Käufern zu kommunizieren, damit Sie Bestellungen abschließen oder auf Kundendienstanfragen reagieren können
Kundenservice durch Amazon (CSBA) ist ein kostenpflichtiger Service, bei dem Amazon den Kundenservice für Ihre vom Verkäufer ausgeführten Bestellungen übernimmt. Wir leiten Kundenanfragen zu diesen Bestellungen an den Amazon-Kundenservice weiter, sodass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen. Nach Ihrer ersten Anmeldung bei Kundenservice durch Amazon profitieren Sie von einer 90-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der 90-tägigen kostenlosen Testphase von Customer Service by Amazon zahlen Sie eine Gebühr pro Einheit, die sich nach Ihrer Serviceleistung richtet. Sie können jedoch jederzeit kündigen und haben möglicherweise Anspruch auf kostenlose oder ermäßigte Tarife, wenn Sie eine gültige Tracking-Rate (VTR) aufrechterhalten.
Oder nutzen Sie die Käufer-Verkäufer-Nachrichtenfunktion, um mit Käufern zu kommunizieren, damit Sie Bestellungen abschließen oder auf Kundendienstanfragen reagieren können
Schritt 6. Überwachen Sie Ihre Versandleistung
Verwenden Sie das Fulfillment Insights Dashboard, um Ihre Leistung zu verfolgen, versprochene und tatsächliche Lieferzeiten zu vergleichen, Lücken zu diagnostizieren und Ihren Umsatz zu steigern.
Überprüfen Sie Ihre Leistung außerdem regelmäßig mithilfe des Dashboards „Account Health“. Sie können Ihre Quoten für Bestellfehler, verspätete Lieferungen, Stornierungen vor der Erfüllung und gültige Sendungsverfolgung verfolgen. Außerdem können Sie überprüfen, ob Sie die wichtigsten Amazon-Richtlinien einhalten.
Überprüfen Sie Ihre Leistung außerdem regelmäßig mithilfe des Dashboards „Account Health“. Sie können Ihre Quoten für Bestellfehler, verspätete Lieferungen, Stornierungen vor der Erfüllung und gültige Sendungsverfolgung verfolgen. Außerdem können Sie überprüfen, ob Sie die wichtigsten Amazon-Richtlinien einhalten.
Schritt 7. Schnellere Lieferung mit Premium Shipping und Prime durch Verkäufer im Eigenversand
Wenn Ihre Leistung den Anforderungen von Amazon entspricht, können Sie mit „Premium Shipping“ und „Prime durch Verkäufer im Eigenversand“ eine Lieferung innerhalb von ein bis zwei Tagen anbieten. Mit „Prime durch Verkäufer im Eigenversand“ versenden Sie direkt aus Ihrem Lager und zeigen dabei das Prime-Logo, dem Kunden vertrauen. Damit ist dies die ideale Lösung für berechtigte Produkte mit qualifizierten Versanddienstleistern.
Programme und Tools für "Verkäufer im Eigenversand"
Wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden mit attraktiven Angeboten
Legen Sie schnellere Lieferzeiten und genaue Liefertermine fest
Amazon gibt den Käufern auf den Angebots- und Checkout-Seiten die voraussichtliche Lieferzeit an. Dies ist die geschätzte Zeit zwischen der Bestellung durch den Käufer und dem Liefertermin. Die Anzeige schneller und genauer Lieferversprechen trägt zu einer guten Kundenerfahrung bei und kann den Umsatz steigern.
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Transportzeit (+ eventuelle Feiertage)
Automatisierung der Versandeinstellungen
Mit der Automatisierung der Versandeinstellungen (SSA) können Sie schnell Versandvorlagen mit mehreren Lieferregionen erstellen. Amazon berechnet dynamisch die Transporttzeit von Ihrem Versandort zum Standort des Kunden, indem es die geltende Transportzeit des von Ihnen genutzten Versanddienstleisters anwendet.
Für alle Bestellungen, die mit einer Versandvorlage versendet werden, bei der die automatisierte Versandeinstellung (SSA) aktiv ist, werden negative Bewertungen von Kunden entfernt, wenn:
Für alle Bestellungen, die mit einer Versandvorlage versendet werden, bei der die automatisierte Versandeinstellung (SSA) aktiv ist, werden negative Bewertungen von Kunden entfernt, wenn:
- Sie eine der in der Versandvorlage angegebenen Versandmethoden verwendet haben.
- Sie pünktlich versandt haben.
- Die negative Bewertung sich auf eine verspätete Lieferung bezieht.
Kostenlosen Versand anbieten
Kunden kaufen eher Produkte, die kostenlos geliefert werden. Tatsächlich kann kostenloser Versand Ihre selbst abgewickelten Verkäufe um bis zu 12,4 %* steigern. Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, haben Sie bessere Chancen, das „ ”-Featured Offer zu erhalten.
*Durchschnitt basierend auf einer Studie aus dem Jahr 2020 zur Umsatzsteigerung durch kostenlose Versandangebote im Vergleich zu identischen Angeboten mit kostenpflichtigem Versand, aber gleichem Gesamtpreis (Artikelpreis + Versandkosten). Ausgenommen sind zusätzliche Vorteile durch einen niedrigeren Gesamtpreis. Die Studie umfasste die Marktplätze „ “ in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien . Die spezifische ASIN-Steigerung kann variieren.
Gewährleisten Sie optimale Auftragsabwicklung für maximale
Kundenzufriedenheit
Fügen Sie Ihren Bestellungen gültige Sendungsverfolgungs-nummern hinzu
Anhand von Sendungsverfolgungsnummern können Kunden herausfinden, wo sich ihre Bestellungen befinden und wann sie mit deren Zustellung rechnen können.
Durch die Angabe einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellungen können Sie die Anzahl der Käuferkontakte und verlorenen Sendungen reduzieren. Das Hinzufügen von Sendungsverfolgungsinformationen zu Ihren selbst abgewickelten Bestellungen kann auch dazu beitragen, Ihre gültige Sendungsverfolgungsrate zu verbessern.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie Tracking-Nummern hochladen können.
Durch die Angabe einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellungen können Sie die Anzahl der Käuferkontakte und verlorenen Sendungen reduzieren. Das Hinzufügen von Sendungsverfolgungsinformationen zu Ihren selbst abgewickelten Bestellungen kann auch dazu beitragen, Ihre gültige Sendungsverfolgungsrate zu verbessern.
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie Tracking-Nummern hochladen können.
Nutzen Sie die Amazon-Dienste und „Versandentgelt kaufen”
Mit Amazon Versandentgelt kaufen können Verkäufer Versandetiketten an einem Ort kaufen und ausdrucken und dabei von günstigen Tarifen der großen Versanddienstleister profitieren. Außerdem genießen Sie einen erhöhten Schutz bei Lieferansprüchen.
Schützen Sie Ihre Leistungskennzahlen
Negatives Kundenfeedback: Wenn Sie mit Versandentgelt kaufen pünktlich versenden und der Käufer ein Verkäuferfeedback hinterlässt, das sich ausschließlich auf verspätete oder nicht zugestellte Pakete bezieht, können Sie eine Überprüfung des Feedbacks beantragen.
A-to-Z-Garantieansprüche: Wenn Sie die Versanddienste von Amazon Versandentgelt kaufen nutzen und pünktlich versenden, sind Sie vor A-to-Z-Garantieansprüchen geschützt, wenn ein Kunde Probleme mit der Lieferung meldet.
A-to-Z-Garantieansprüche: Wenn Sie die Versanddienste von Amazon Versandentgelt kaufen nutzen und pünktlich versenden, sind Sie vor A-to-Z-Garantieansprüchen geschützt, wenn ein Kunde Probleme mit der Lieferung meldet.
Bereiten Sie sich auf Prime durch Verkäufer im Eigenversand vor
Sie müssen Versandentgelt kaufen für mindestens 98 % der Prime durch Verkäufer im Eigenversand-Produkte verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Prime durch Verkäufer im Eigenversand. Die Verwendung von Versandentgelt kaufen für alle Ihre Bestellungen kann Ihnen helfen, schneller zu Prime durch Verkäufer im Eigenversand zu wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Prime durch Verkäufer im Eigenversand.
Sparen Sie Zeit beim Kauf von Versanddienstleistungen
Massenversand: Kaufen Sie Etiketten für bis zu 100 Bestellungen auf einmal.
Erreichen Sie mehr treue Amazon-Kunden
Prime durch Verkäufer im Eigenversand
Mit Prime durch Verkäufer im Eigenversand können Sie Prime-Bestellungen direkt aus Ihrem eigenen Lager an inländische Prime-Kunden liefern. Sie verpflichten sich, Prime-Kunden eine Lieferung innerhalb eines Tages ohne zusätzliche Kosten und Nicht-Prime-Kunden eine Standardlieferung anzubieten. Nach Abschluss der Testphase von Prime durch Verkäufer im Eigenversand sind Ihre Produkte Prime-berechtigt, wodurch sie für Millionen von Amazon-Kunden besser sichtbar werden.
Sehen Sie sich die Leistungsanforderungen an und bewerben Sie sich jetzt.
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Für Premium-Versand anmelden
Kunden lieben schnellere Lieferungen und kaufen eher Produkte, deren voraussichtliche Lieferzeit kürzer ist.
Mit Premium Shipping können Sie Ihren Kunden Lieferoptionen mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Tagen und Sendungsverfolgung anbieten.
Diese schnellen Lieferoptionen können Ihnen helfen, die Chance zu erhöhen, dass Ihre Angebote auf den Produktdetailseiten von Amazon angezeigt werden, und können dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie einen klaren Liefertermin kommunizieren.
Um loszulegen, prüfen Sie zunächst, ob Sie für Premium Delivery berechtigt sind, und aktivieren Sie dann die verfügbaren Optionen in Ihren Versandeinstellungen. Hier finden Sie die vollständige Liste der zugelassenen Versanddienstleister für Premium Shipping-Optionen.
Werden Sie Prime-berechtigt für Ihre Angebote und bieten Sie Ihren Kunden Lieferungen am selben Tag, innerhalb eines Tages oder innerhalb von zwei Tagen an.
Mit Premium Shipping können Sie Ihren Kunden Lieferoptionen mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Tagen und Sendungsverfolgung anbieten.
Diese schnellen Lieferoptionen können Ihnen helfen, die Chance zu erhöhen, dass Ihre Angebote auf den Produktdetailseiten von Amazon angezeigt werden, und können dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie einen klaren Liefertermin kommunizieren.
Um loszulegen, prüfen Sie zunächst, ob Sie für Premium Delivery berechtigt sind, und aktivieren Sie dann die verfügbaren Optionen in Ihren Versandeinstellungen. Hier finden Sie die vollständige Liste der zugelassenen Versanddienstleister für Premium Shipping-Optionen.
Werden Sie Prime-berechtigt für Ihre Angebote und bieten Sie Ihren Kunden Lieferungen am selben Tag, innerhalb eines Tages oder innerhalb von zwei Tagen an.
Vereinfachen Sie Ihren Service nach der Bestellung, um Effizienz für Sie und Ihre Kunden zu gewährleisten
Überprüfen Sie den Status Ihres Amazon Vorfrankierte Warenrücksendungen (APRL)-Programms
Rücksendungen mit APRL bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis und helfen Ihnen, Zeit zu sparen. Überprüfen Sie, ob Sie bei APRL angemeldet sind – wenn nicht, melden Sie sich an, damit Amazon automatisch alle inländischen Rücksendungen autorisiert, die unter die Rückgabebedingungen von Amazon fallen, und Ihren Kunden in Ihrem Namen vorfrankierte Rücksendeetiketten zur Verfügung stellt. Sie können für bestimmte Produkte in Ihrem Bestand Ausnahmen von der Vorauszahlung für Rücksendungen beantragen und Ihren Kunden dann selbst vorfrankierte Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.
Rückgabefreie Rückerstattungen anbieten
Rückgabefreie Rückerstattungen sind eine optionale Funktion, mit der Sie Kosten sparen und Kundenkontakte reduzieren können.
Wenn Sie sich dafür anmelden, können Sie Kunden automatisch eine vollständige Rückerstattung gewähren, ohne dass diese den gekauften Artikel zurücksenden müssen. Dies geschieht nur, wenn die von Ihnen festgelegten Kriterien erfüllt sind.
Beginnen Sie, indem Sie zu Seller Central -> Rücksendeeinstellungen -> Registerkarte „Rückerstattungen ohne Rücksendung“ gehen und auf „Neue Regel hinzufügen“ klicken oder die Vorlage „Überschreiben von Rücksendeattributen“ ausfüllen und hochladen, um bestimmte Produkte aus Ihrem Bestand anzumelden.
Wenn Sie sich dafür anmelden, können Sie Kunden automatisch eine vollständige Rückerstattung gewähren, ohne dass diese den gekauften Artikel zurücksenden müssen. Dies geschieht nur, wenn die von Ihnen festgelegten Kriterien erfüllt sind.
Beginnen Sie, indem Sie zu Seller Central -> Rücksendeeinstellungen -> Registerkarte „Rückerstattungen ohne Rücksendung“ gehen und auf „Neue Regel hinzufügen“ klicken oder die Vorlage „Überschreiben von Rücksendeattributen“ ausfüllen und hochladen, um bestimmte Produkte aus Ihrem Bestand anzumelden.
Kundenservice durch Amazon
Der Kundenservice von Amazon (CSBA) ist ein kostenpflichtiger Service, bei dem Amazon den Kundenservice für Ihre vom Verkäufer ausgeführten Bestellungen übernimmt. Wir leiten Kundenanfragen zu diesen Bestellungen an den Amazon-Kundenservice weiter, sodass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen. Nach Ihrer ersten Anmeldung beim Kundenservice von Amazon profitieren Sie von einer 90-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der 90-tägigen Testphase wird Ihnen pro vom Verkäufer versandter Einheit eine Gebühr berechnet, die sich nach Ihrer Kundenservice-Leistung richtet. Sie können den Kundenservice von Amazon jederzeit kündigen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist „Versand durch Verkäufer“?
„Versand durch Verkäufer“ ist eine Reihe von Lösungen, mit denen Sie Zeit und Geld sparen, wenn Sie Kundenbestellungen selbst ausführen. Profitieren Sie von günstigen Versandtarifen und bieten Sie Ihren Kunden eine schnelle, zuverlässige Lieferung, während Sie gleichzeitig einen besseren Schutz Ihres Kontos vor Lieferbeschwerden genießen.
Verwenden Sie die Lösungen von „Versand durch Verkäufer“ für alle Produkte, die Sie verkaufen, oder nutzen Sie sie für ausgewählte Produkte, während Sie andere über „Versand durch Amazon“ (FBA) verkaufen.
Verwenden Sie die Lösungen von „Versand durch Verkäufer“ für alle Produkte, die Sie verkaufen, oder nutzen Sie sie für ausgewählte Produkte, während Sie andere über „Versand durch Amazon“ (FBA) verkaufen.
Warum sollte ich die „Versand durch Verkäufer”-Dienste nutzen?
Es gibt viele Gründe, „Versand durch Verkäufer” zu nutzen:
1) Legen Sie kurze Bearbeitungszeiten für „ “ fest und nutzen Sie die Automatisierung der Versandeinstellungen, um kürzere und genauere Liefertermine zu berechnen, sowie die automatisierte Bearbeitungszeit, um automatisch genaue Bearbeitungszeiten auf der Grundlage Ihrer historischen Fulfillment-Leistung auf ASIN-Ebene zu berechnen und Ihren Kunden genauere Liefertermine zu garantieren. Diese besseren Liefertermine können zu höheren Umsätzen führen.
2) Kaufen Sie Versandetiketten mit Amazon Versandentgelt kaufen, um vorab ausgehandelte Versandtarife zu erhalten.
3) Bieten Sie schnellen Versand mit Prime- und Premium-Optionen an: Erfüllen Sie die Leistungsanforderungen, um sich für Prime durch Verkäufer im Eigenversand oder Premium Shipping zu qualifizieren, damit Sie Lieferzeiten von einem oder zwei Tagen anbieten können. Mit Prime durch Verkäufer im Eigenversand versenden Sie direkt aus Ihrem Lager und zeigen dabei das Prime-Logo an, wodurch Sie sich zu einer kostenlosen Lieferung innerhalb eines Tages für Prime-Kunden verpflichten. Diese Programme tragen dazu bei, die hohen Lieferstandards von Amazon aufrechtzuerhalten, und können die Sichtbarkeit Ihrer Produkte und Ihren Umsatz steigern.
4) Lagern, verpacken und versenden Sie Artikel, die Sie lieber selbst ausliefern möchten. Verkaufen Sie schwere oder sperrige Produkte, langsam drehende Lagerbestände oder temperaturempfindliche Produkte, die nicht über FBA verkauft werden können.
5) Nutzen Sie Tools, um Rücksendungen und Rückerstattungen zu optimieren, und treten Sie mit Käufern in Kontakt, wenn diese Fragen haben oder Unterstützung benötigen. „Versand durch Verkäufer” kann eine Gelegenheit sein, der Erfahrung nach der Bestellung eine persönliche Note zu verleihen.
6) Kundenservice durch Amazon (CSBA): Nach Ihrer ersten Anmeldung beim Kundenservice durch Amazon profitieren Sie von einer 90-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der 90-tägigen Testphase wird Ihnen pro vom Verkäufer versandter Einheit eine Gebühr berechnet, die sich nach Ihrer Kundenservice-Leistung richtet. Sie können den Kundenservice von Amazon jederzeit kündigen. Wenn Sie die gültige Tracking-Rate (VTR) erfüllen, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf kostenlose oder ermäßigte CSBA-Tarife.
1) Legen Sie kurze Bearbeitungszeiten für „ “ fest und nutzen Sie die Automatisierung der Versandeinstellungen, um kürzere und genauere Liefertermine zu berechnen, sowie die automatisierte Bearbeitungszeit, um automatisch genaue Bearbeitungszeiten auf der Grundlage Ihrer historischen Fulfillment-Leistung auf ASIN-Ebene zu berechnen und Ihren Kunden genauere Liefertermine zu garantieren. Diese besseren Liefertermine können zu höheren Umsätzen führen.
2) Kaufen Sie Versandetiketten mit Amazon Versandentgelt kaufen, um vorab ausgehandelte Versandtarife zu erhalten.
3) Bieten Sie schnellen Versand mit Prime- und Premium-Optionen an: Erfüllen Sie die Leistungsanforderungen, um sich für Prime durch Verkäufer im Eigenversand oder Premium Shipping zu qualifizieren, damit Sie Lieferzeiten von einem oder zwei Tagen anbieten können. Mit Prime durch Verkäufer im Eigenversand versenden Sie direkt aus Ihrem Lager und zeigen dabei das Prime-Logo an, wodurch Sie sich zu einer kostenlosen Lieferung innerhalb eines Tages für Prime-Kunden verpflichten. Diese Programme tragen dazu bei, die hohen Lieferstandards von Amazon aufrechtzuerhalten, und können die Sichtbarkeit Ihrer Produkte und Ihren Umsatz steigern.
4) Lagern, verpacken und versenden Sie Artikel, die Sie lieber selbst ausliefern möchten. Verkaufen Sie schwere oder sperrige Produkte, langsam drehende Lagerbestände oder temperaturempfindliche Produkte, die nicht über FBA verkauft werden können.
5) Nutzen Sie Tools, um Rücksendungen und Rückerstattungen zu optimieren, und treten Sie mit Käufern in Kontakt, wenn diese Fragen haben oder Unterstützung benötigen. „Versand durch Verkäufer” kann eine Gelegenheit sein, der Erfahrung nach der Bestellung eine persönliche Note zu verleihen.
6) Kundenservice durch Amazon (CSBA): Nach Ihrer ersten Anmeldung beim Kundenservice durch Amazon profitieren Sie von einer 90-tägigen kostenlosen Testphase. Nach Ablauf der 90-tägigen Testphase wird Ihnen pro vom Verkäufer versandter Einheit eine Gebühr berechnet, die sich nach Ihrer Kundenservice-Leistung richtet. Sie können den Kundenservice von Amazon jederzeit kündigen. Wenn Sie die gültige Tracking-Rate (VTR) erfüllen, haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf kostenlose oder ermäßigte CSBA-Tarife.
Wie fange ich mit „Versand durch Verkäufer” an?
a) Um mit „Versand durch Verkäufer“ zu beginnen, registrieren Sie sich für ein Verkäuferkonto oder melden Sie sich bei Seller Central an, wenn Sie bereits eines haben. Wir empfehlen die Verwendung eines professionellen Verkäuferkontos, damit Sie alle Vorteile der „ “-Services nutzen können.
b) Als Nächstes sollten Sie Ihre Produkte einstellen. Passen Sie Ihre Angebote an bestehende Produktangebote im Amazon-Shop an oder erstellen Sie neue Detailseiten für Produkte, die noch nicht in unserem Katalog enthalten sind. Erfahren Sie mehr über das Einstellen von Produkten.
c) Nach der Auflistung können Sie in Seller Central Einstellungen und Vorlagen verwenden, um eine Bearbeitungszeit, eine Transitzeit und eine Kapazitätsgrenze festzulegen, die Ihren Betriebsabläufen entsprechen. Sie können auch die Automatisierung der Versandeinstellungen und eine automatisierte Bearbeitungszeit verwenden, um die Liefertermine zu optimieren, die den Kunden angezeigt werden.
d) Wenn Sie eine Kundenbestellung erhalten, können Sie diese überprüfen, den Versand bestätigen und Tracking-Informationen über „Bestellungen verwalten” bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Versand innerhalb Ihrer angegebenen Bearbeitungszeit bestätigen.
e) Sie können auch Versandetiketten für Kundenbestellungen über Amazon Versandentgelt kaufen und ausdrucken. Ihre Bestellungen werden automatisch bestätigt und nachverfolgt. Wenn Sie möchten, können Sie unsere Versand-API oder andere Multi-Channel-Integratoren als Kanal für Amazon Versandentgelt kaufen verwenden.
b) Als Nächstes sollten Sie Ihre Produkte einstellen. Passen Sie Ihre Angebote an bestehende Produktangebote im Amazon-Shop an oder erstellen Sie neue Detailseiten für Produkte, die noch nicht in unserem Katalog enthalten sind. Erfahren Sie mehr über das Einstellen von Produkten.
c) Nach der Auflistung können Sie in Seller Central Einstellungen und Vorlagen verwenden, um eine Bearbeitungszeit, eine Transitzeit und eine Kapazitätsgrenze festzulegen, die Ihren Betriebsabläufen entsprechen. Sie können auch die Automatisierung der Versandeinstellungen und eine automatisierte Bearbeitungszeit verwenden, um die Liefertermine zu optimieren, die den Kunden angezeigt werden.
d) Wenn Sie eine Kundenbestellung erhalten, können Sie diese überprüfen, den Versand bestätigen und Tracking-Informationen über „Bestellungen verwalten” bereitstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Versand innerhalb Ihrer angegebenen Bearbeitungszeit bestätigen.
e) Sie können auch Versandetiketten für Kundenbestellungen über Amazon Versandentgelt kaufen und ausdrucken. Ihre Bestellungen werden automatisch bestätigt und nachverfolgt. Wenn Sie möchten, können Sie unsere Versand-API oder andere Multi-Channel-Integratoren als Kanal für Amazon Versandentgelt kaufen verwenden.
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Sie können unsere Rückgabebedingungen jederzeit einsehen.
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