Utiliza un sitio de pruebas para solucionar errores

Un sitio de pruebas es una herramienta útil para solucionar conflictos entre plugins, errores con temas y mucho más sin afectar a tu sitio web. Esta guía te mostrará cómo usar un sitio de pruebas para solucionar errores comunes.

Esta función está disponible en sitios con los planes Business y Commerce de WordPress.com. Si tienes un plan Business, asegúrate de activarlo. Para los sitios con los planes gratuito, Personal y Premium, mejora tu plan para acceder a esta función.

Un sitio de pruebas crea una réplica exacta de tu sitio activo, incluidos los errores que tenga. En el sitio de pruebas, puedes desactivar plugins y cambiar temas para identificar dónde está el error sin que afecte a tu sitio activo.

Para crear un sitio de pruebas e identificar el problema, sigue estos pasos:

1. Dirígete a la lista de sitios del escritorio.
2. Elige tu sitio de producción o en directo de la lista.
3. Junto al título de tu sitio, haz clic en el enlace «Añadir sitio de pruebas» (o haz clic en el desplegable Producción para añadir un sitio de pruebas si usas el nuevo escritorio de alojamiento). Este proceso tardará un poco en completarse.

4. Una vez creado el sitio de pruebas, haz clic en el desplegable Producción situado junto al título del sitio y selecciona tu sitio de pruebas.

5. En el sitio de pruebas, cambia a un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty-Four o Twenty Twenty-Five y comprueba si el problema persiste.
   • Si se soluciona el problema, significa que el tema causaba el problema. Entonces, puedes: a) cambiar el tema o b) ponerte en contacto con el autor del tema y pedirle que lo repare.
   • Si no se soluciona el problema, realiza el siguiente paso.
6. Ve a Plugins → Plugins instalados y desactiva temporalmente todos los plugins de la web (excepto Akismet y Jetpack, que se gestionan automáticamente y no es probable que causen un problema).
7. Comprueba si sigue apareciendo el error. Si el problema ya no está presente, uno de los plugins que has desactivado estaba causando el conflicto.
8. Para identificar el plugin que está causando el conflicto, debes reactivar tus plugins uno por uno e ir comprobando si aparece el error tras reactivar cada plugin. Una vez que el error vuelva, sabrás que el plugin que acabas de reactivar es el que está causando el problema.

Una vez que hayas identificado el plugin o tema problemático en tu sitio de pruebas, puedes aplicar la solución a tu sitio activo.

Para resolver el problema en tu sitio de producción, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el desplegable Pruebas junto al título de tu sitio y selecciona tu sitio de producción.
2. Desactiva el plugin o tema que hayas identificado como el problema, o sincroniza tus cambios desde el sitio de pruebas hasta el de producción.
3. Deja el plugin desactivado y ponte en contacto con el desarrollador del plugin para resolver el problema.